Politique de confidentialité

Acco traite des données personnelles pour faire fonctionner cet espace client. Voici lesquelles, pourquoi, et combien de temps.

Responsable du traitement

Acco, Paris, contact@acco-lab.fr. [À compléter : adresse postale.]

Données traitées et finalités

• Comptes utilisateurs (email, prénom, nom) : connexion par lien magique, gestion de l’espace client. Base légale : exécution du contrat.
• Demandes de contact reçues via les sites clients (nom, téléphone, email, message) : transmises au commerçant concerné, qui en est responsable du traitement ; Acco agit comme sous-traitant. Conservation : 24 mois, puis suppression automatique.
• Messages, demandes de modification, documents : suivi de la relation client. Conservation : durée du contrat puis 5 ans (obligations légales et comptables pour les factures et contrats).
• Statistiques de visibilité (Google Search Console) et avis Google : données agrégées ou publiques, affichées au client concerné.
• Recommandations (nom et coordonnées d’un contact recommandé) : prise de contact commerciale unique. Conservation : 12 mois sans suite.
• Notifications push : jeton technique de votre appareil, supprimé à la désactivation.

Hébergement et sous-traitants

Toutes les données sont hébergées dans l’Union européenne : serveur applicatif (Hostinger, UE), base de données et fichiers (Supabase, Francfort), emails (Resend, UE). Les résumés automatiques peuvent être générés par Anthropic (Claude) à partir de chiffres agrégés, sans données personnelles.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les faire supprimer, vous opposer à un traitement ou demander leur portabilité en écrivant à contact@acco-lab.fr. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).

Cookies

Le portail n’utilise que des cookies strictement nécessaires à la connexion. Aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience tierce.

Dernière mise à jour : octobre 2026.